Contactez notre équipe

Besoin d'un coup de main ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour les questions liées au compte, la vérification, les problèmes techniques ou les retours généraux. Contactez-nous pour de l'aide concernant la création de compte, les dépôts, les retraits, la vérification d'identité (KYC), les conditions des bonus ou les outils de jeu responsable. Vous pouvez nous joindre par chat en direct pour des réponses rapides ou par e-mail pour des demandes détaillées. Nous pouvons vous aider pour les dépôts.

Département	Contact
Support client	[email protected] (chat en direct & e-mail)
Demandes générales	[email protected] (réponses sous 24-48 heures)
Demandes affiliés	[email protected] (le responsable répond sous 48 heures)
Téléphone	+1 416 728 3491 (assistance en anglais)
Horaires d'ouverture	Chat en direct 24/7 (réponses instantanées) ; e-mail lun.-ven., 09:00-18:00 HNE

Assistance par e-mail

Pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou les questions nécessitant des documents ou des explications, l'e-mail est notre moyen de contact privilégié. Veuillez envoyer toutes les demandes à [email protected] avec un objet clair et des coordonnées à jour afin d'éviter tout retard de traitement. Joignez tous les fichiers pertinents et indiquez votre identifiant de compte pour nous aider à traiter votre demande plus rapidement.

Envoyez votre demande

Nom E-mail Message Envoyer le message

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance vise à répondre rapidement : la plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les demandes simples, comme les questions de compte ou les confirmations de paiement, sont généralement traitées plus rapidement, tandis que les cas plus complexes, tels que les vérifications KYC ou les enquêtes sur des litiges, peuvent prendre plusieurs jours supplémentaires selon leur nature. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informé(e) au fur et à mesure que nous traitons votre demande.

Commentaires

Vos retours nous sont précieux. Si vous avez des suggestions, des idées ou des problèmes avec le site, veuillez les partager. Nous examinons chaque message attentivement et utilisons vos commentaires pour améliorer les fonctionnalités, les promotions et l'expérience utilisateur globale. Vos remarques contribuent à façonner les mises à jour futures et à rendre le casino meilleur pour tous les joueurs canadiens.